Dernière mise à jour : juillet 2026
Les présentes conditions régissent votre utilisation de MoriahBox et les commandes que vous passez sur notre plateforme. En passant une commande, vous les acceptez intégralement.
MoriahBox est une plateforme de commande en ligne opérant au Québec, Canada. Nous proposons des repas précuits et des boîtes d'ingrédients avec recettes, disponibles en format individuel, duo et famille, pour la livraison à domicile ou le retrait en magasin.
Vous devez avoir 18 ans ou plus pour passer une commande. La livraison est disponible uniquement dans les codes postaux que nous desservons activement. Les commandes vers des zones non couvertes sont refusées lors du paiement.
Une commande est initiée lorsque vous soumettez vos informations de paiement. Elle est confirmée dès que le paiement est approuvé et qu'un livreur est assigné. MoriahBox se réserve le droit d'annuler une commande si aucun livreur n'est disponible après toutes les tentatives de distribution, auquel cas vous êtes notifié et intégralement remboursé.
Tous les prix sont en dollars canadiens et excluent les taxes applicables (TPS 5 % et TVQ 9,975 %), calculées et ajoutées lors du paiement. Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe. Vous n'êtes débité que lors de la confirmation de votre commande.
Les livraisons sont effectuées par des livreurs partenaires indépendants dans le créneau horaire que vous sélectionnez (matin, après-midi ou soir). Les délais sont indicatifs. MoriahBox n'est pas responsable des retards causés par la météo, la circulation ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté.
Vous pouvez annuler une commande en attente avant que le paiement ne soit traité. Une fois la commande payée et confirmée, l'annulation n'est plus possible. Si MoriahBox ne peut pas exécuter votre commande faute de livreur disponible, vous recevrez un remboursement complet sous 5 à 10 jours ouvrables via votre mode de paiement initial.
Les livraisons sont effectuées par des contractants indépendants, et non des employés de MoriahBox. MoriahBox coordonne la distribution et applique une diligence raisonnable dans la sélection des livreurs, mais n'est pas responsable de leur comportement individuel au-delà de cette norme.
Vous vous engagez à ne pas passer de commandes frauduleuses ou de test, à ne pas initier de rétrofacturations injustifiées, ni à abuser de la plateforme de quelque manière que ce soit. Les comptes en infraction peuvent être suspendus sans préavis.
La responsabilité de MoriahBox est limitée au montant payé pour la commande concernée. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, de l'insatisfaction liée au goût ou à la texture des aliments, ni des retards indépendants de notre volonté.
Les présentes conditions sont régies par les lois de la Province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis aux tribunaux du Québec.
Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment. L'utilisation continue de MoriahBox après la publication des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.
Pour toute question relative aux présentes conditions, écrivez-nous à info@moriahbox.com avec pour objet : CONDITIONS.